La formación en marketing y ventas

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Posted by karla.andrade | Posted in General | Posted on 01-06-2010

El comercio se define como la negociación que involucra la compra-venta o permuta de géneros o mercancías. Es una actividad presente en todas las sociedades del mundo y una de las más importantes de la economía.

Un buen profesional necesita tener la técnica adecuada y muchos conocimientos. Al buen vendedor se le exige conocimiento del producto y del mercado, del perfil y comportamiento del consumidor, además de cualificación y la debida formación profesional.

Con vistas a perfeccionar su trabajo, el profesional de marketing y ventas debe invertir en workshops o un curso marketing ventas, suscribir revistas especializadas, participar en seminarios y congresos. Todo es poco para alcanzar los objetivos de la empresa –vender, añadir valor a su marca o producto y fidelizar el cliente– y la satisfacción del cliente –en cuanto a necesidades, funcionalidad, gustos, cualidad, atención y precio–.

Las estrategias de marketing bien aplicadas pueden lograr una buena posición para sus productos o servicios en el mercado, incrementar las ventas, mejorar su imagen y la de la empresa, añadir valor a la marca o al producto, etc.

La estrategia de la satisfacción

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Posted by karla.andrade | Posted in General | Posted on 29-04-2010

Hoy en día no es suficiente hacer, lo que podíamos llamar, un buen trabajo. Una empresa tiene que sobrevivir en un mercado cada vez más competitivo. Los consumidores tienen un mundo de ofertas donde elegir los productos, y la batalla de precios es casi tan grande como la demanda de productos.

Algunos estudios demuestran que la clave del éxito empresarial es conocer y satisfacer las necesidades de los consumidores con ofertas mejores que las de la competencia. Sin embargo, no siempre es así y la responsable por ello es del marketing.

Marketing es un conjunto de principios y prácticas que busca determinar que consumidores tengo para mi producto y la mejor manera –es decir, la más competitiva y rentable para la empresa– de satisfacer sus necesidades.

Una buena estrategia de marketing tiene por objetivo guiar la necesidad del cliente hacia el valor, la satisfacción y, a veces, el coste de una marca.