Las empresas ya no sólo se limitan a hacer negocios en Internet. También buscan mejorar la información que a diario corre en esos canales sobre todo tipo de temas que, directa o indirectamente, involucren la empresa.

Los internautas son, a día de hoy, generadores de opinión tan importantes como cualquier otro medio de comunicación. Una opinión negativa pero sólida puede difundirse con tal velocidad que hace falta ojo, práctica, sentido común pero sobre todo sinceridad para evitar una catástrofe. La valoración negativa de muchos usuarios sobre la imagen corporativa, un producto, una marca o mismo sobre los trabajadores de una empresa puede hacer más daño a un negocio que el peor resultado financiero de los centros bursátiles de todo el mundo.

Lo cierto es que el community manager está para saber escuchar. La sinceridad y la honestidad son sus principales armas. Es quizás, hoy en día, el principal enlace en la comunicación entre empresas y departamentos, por un lado, y proveedores, colaboradores y clientes, por otro.

Escuchar y transmitir lo imprescindible. Ser capaz de convencer a unos y otros de la necesidad de aceptar opiniones divergentes y buscar conciliar las partes a fin de encontrar la solución que satisfaga a todos.

Todavía queda mucho por decir de ese profesional de los negocios 2.0. Pero la base de su labor es ya un punto de partida para una mejor relación cliente-empresa.

Vivimos en un continente donde la mayoría de los países utiliza el inglés como lengua habitual en los negocios, estudios u otras actividades entre individuos de distintos países.

Pero no sólo en Europa el inglés es habitual en las relaciones comerciales. El mundo se ha globalizado y se hizo pequeño. Cabe dentro de nuestro ordenador y todo gran proveedor, emprendedor o grupo comercial tiene una Web en inglés –precisamente pensando en usuarios y clientes extranjeros-.

El inglés es la lengua comercial por excelencia en cualquier parte del mundo. Con el fin de las fronteras -comerciales- en el mundo 2.0, el inglés es un idioma imprescindible para cualquier persona cuyas actividades o negocios tenga por objetivo la expansión, más allá de nuestras fronteras.

Y no es de extrañar dada la enorme participación de la población en esos foros. En algunos países ese porcentaje es tan grande que se les puede considerar un medio representativo del país -es el caso de Gran Bretaña-.

Con las redes sociales la comunicación ha dejado de ser cosa de algunos para que todos se transformen, en mayor o menor grado, en comentaristas de lo que pasa en el mundo. La inmediatez con que se difunden comentarios, mensajes, imágenes es tal que su labor es muchas veces fundamental para contar una historia.

Los ciudadanos son parte activa de la actividad informativa hoy. Sin ellos sería imposible obtener información sobre hechos recientes como el tsunami que causó la tragedia en Indonesia o las revueltas populares en Túnez y en Egipto, cuyo acceso de los medios de comunicación era difícil o limitado.

Twitter, Facebook, MySpace, etcétera, hablan en directo de lo que les afecta, aunque hay que estar al tanto y tener el suficiente olfato y experiencia para distinguir los rumores de la información de interés.

Las redes sociales son, por tanto, una fuente más de información, que retrata la sociedad actual -inmediata y participativa-, y un signo irrefutable de nuestro tiempo.

Un curso de community manager le puede ampliar la visión de esa actividad que ya tiene muchos adeptos y cuenta con profesionales cualificados y de prestigio.

La inmensa mayoría de las marcas y empresas de mayor prestigio están en Internet. No sólo tienen página web, sino que también tienen páginas en las redes sociales. Sus servicios o productos, además, están en boca de todos, de una u otra manera.

El famoso refrán “que hablen mal, pero hablen de mí” no vale para esas empresas. La imagen lo es todo, y una valoración negativa, un mal seguimiento del cliente, la falta de transparencia o incluso la no aceptación de un resultado negativo puede dañar y mucho la imagen corporativa o de una marca. Los consumidores lo saben, pero los internautas son los que más han agitado el mercado. Sus opiniones, sus duda e incluso sus quejas han demostrado que escuchar es fundamental.

Para un community manager esas opiniones hacen toda la diferencia. Su papel al escuchar es tan importante como contestar y solventar los problemas. Es el enlace entre lo que piensan y hablan y los departamentos que deben trabajar por mejorar, cambiar o realzar lo propuesto por los consumidores-usuarios-internautas.

Una actividad que puede hacer mucho por todos los involucrados, mejorando resultados y obteniendo satisfacción y valoraciones positivas.

Así que nadie quiere arriesgarse a perder puntos, sino todo lo contrario. La opinión del usuario no es muy importante, sino extraordinariamente importante. Sin embargo, cada día que pasa Internet se vuelve más compleja. Conocer las herramientas no es suficiente. Hay que conocer el producto, el medio, el usuario, y saber escuchar, comprender las opiniones y sacar lo importante, trasladándolo a la empresa para que ésta pueda actuar.

La administración correcta de toda esa información es la clave para que la empresa pueda mejorar opiniones, productos, valoraciones, etcétera.

Así surge el community manager, un profesional con conocimientos sobre estrategias de comunicación en línea, que busca la manera más efectiva de lograr satisfacer a unos y otros.

Los expertos suelen decir que el consumo habitual de la dieta mediterránea reduce el riesgo del deterioro cognitivo, causado por el envejecimiento. Dado que nuestra población es significativamente mayor, esa dieta puede literalmente salvarnos de enfermedades como el Alzheimer o el Parkinson.

De ella también se dice que aumenta los niveles energéticos, es antioxidante, evita la obesidad -uno de los grandes males de la sociedad de los siglos XX-XX-, previene las enfermedades cardiovasculares, la diabetes y el cáncer, y es una excelente depuradora de los residuos y toxinas de nuestro organismo.

Es considerada una dieta balanceada dado que se basa en el consumo de alimentos frescos cuyos efectos beneficiosos para la salud están ampliamente demostrados. Además, el consumo complementar de pescado y marisco aporta las proteínas necesarias, a parte de ser bajo en grasa y rico en ácidos grasos omega 3 -fundamental para la salud del cerebro y del corazón, a parte de ser un potente antidepresivo-.

El vino del Mediterráneo también es uno de los platos fuertes de la dieta de la región. A él se asocian beneficios cardioprotectores, desde que el consumo sea moderado.

Pero todavía nos queda una duda: ¿Si el consumo de una dieta rica y variada como la mediterránea nos aporta tantos beneficios, por qué poco a poco la sustituimos por la comida procesada y alimentos ricos en grasas, tan perjudiciales para la salud?

Hoy, cinco décadas después, y en condiciones muy parecidas, también se van los nietos y bisnietos de esos inmigrantes. Aunque las condiciones actuales difieren por dos razones: la primera es que esos inmigrantes tienen más formación, y por tanto más oportunidades, y la segunda, los vienen a buscar -y no son los españoles que parten en busca de cualquier cosa-.

Según el Instituto de Mercado de Trabajo e Investigación de Empleo alemán, la actividad económica en ese país ha disparado la necesidad de mano de obra. Al parecer, las empresas alemanas ya tenían en el tercer trimestre de 2010 más de 800.000 plazas de trabajo vacantes. Sumado a esas plazas, 2011 llega con todavía más demanda, y la única manera de cubrir esa necesidad urgente -y al que todo indica creciente- es rescatando mano de obra cualificada en otros países.

La colaboración entre Alemania y España puede suponer borrar de las listas del INEM a más de un millón de personas a lo largo de 2011. Pero claro está que los que ocupen los puestos vacantes necesitan tener formación y conocimientos de idiomas.

Apuntarse a cursos de idiomas y mejorar la formación profesional es sin duda la mejor opción para obtener mejores oportunidades dentro y fuera de nuestro país.

Muchos adeptos de la cocina de autor insisten en que ese tipo de cocina es un arte, en que hay que crear, innovar e incluso sorprender. Hay que romper normas, ideas y formas. Dar a lo redondo otra forma, a algo salado un punto dulce, recrear texturas, estados físicos e incluso colores. Hay que subvertir el orden.

Los detractores de la cocina de autor acusan los chefs de utilizaren productos que muchas veces pueden ser nocivos para la salud. También afirman que no en la mayoría de las veces el cliente no sabe lo que come. Y rematan diciendo que a menudo se confunde una presentación elegante con matar el cliente dos veces: primero de hambre y, después, al presentar la factura.

La cocina tradicional insiste en que lo suyo es patrimonio cultural. Evoca sabores, memorias de un tiempo, historias familiares que no se han perdido por sus esfuerzos en mantener viva la tradición. Secretos culinarios que pasan de padres a hijos y contribuyen a crear momentos familiares.

Sin embargo, todos los grandes chefs -adeptos o no de las presentaciones escultóricas- son unánimes al decir que un buen manjar se hace sólo si se utilizan buenos productos. Haber empezado por ahí. Buenos productos, de calidad, del tiempo, bien preparados, con recetas nuevas o tradicionales, y un toque de creatividad crean adicción. Una adicción a la buena comida, sana, con mucho sabor y fundamento, que también contribuye a divulgar nuestro país internacionalmente, sea cual sea su estilo. ¡Esa es la cuestión!

En la cumbre participaron 150 líderes de todo el mundo, donde se perfilaron dos cuestiones centrales. La primera, que las energías renovables no sólo tienen un objetivo de revertir el daño causado por el hombre a lo largo de su historia al medio ambiente. Y la segunda, e igualmente importante, que las energías limpias tienen otro fuerte apelo que impulsa la unión de los países: el futuro del sector energético. Un marketing demasiado sedutor como para no prestarle atención.

Dada la gran contaminación que genera la actividad petrolífera y el rechazo de gran parte de la ciudadanía a las modalidades energéticas contaminantes, las energías renovables se muestran como la gran apuesta de futuro. Además de menos o nada contaminantes, su eficacia es igual o mayor que las energías convencionales. Aunque su implantación tiene algunas veces un coste superior, el hecho de que sean fuentes inagotables mueve el mundo energético en esa dirección.

Las nuevas tecnologías y su impacto en nuestra sociedad han cambiado sustancialmente la manera de comunicación del hombre moderno. La comunicación a través de Internet ha suplantado la comunicación cara a cara. Ahora la velocidad es el objetivo. Cuanto antes se transmita la información, mejor. Y si los canales actuales además permiten llegar a más y más personas, independiente de su origen, cultura o lengua, mejor.

Sin duda es la era de los llamados medios sociales. Éstos han logrado una comunicación directa entre autores y público más allá de todas las expectativas. Foros, comunidades virtuales, blogs han alcanzado en poco tiempo lo que muchas empresas han intentado durante décadas y dedicado para ello mucho esfuerzo humano y económico: captar la atención de la gente basándose en la confianza entre sus miembros.

Los responsables por el marketing en las empresas no son ajenos al poder de los medios sociales y saben que hay que ponerse las pilas dado que estos canales son la gran revolución, desbancando los medios tradicionales. Las posibilidades económicas y sociales de los medios sociales todavía darán mucho juego, por ello hay que informarse, aprender cuáles son todas sus posibilidades y como sacar partido del mundo virtual.

La creatividad es muy importante para la inmensa mayoría de los emprendedores. Potencia los negocios, mejora las relaciones con los trabajadores, genera nuevas ideas, un ambiente agradable y sociable, etcétera.

La experiencia es la base de una trayectoria sólida y triunfadora. Con ella es posible detectar los errores, los problemas o las necesidades de la plantilla, las empresariales y también las mercadológicas.

Las aptitudes hacen de un trabajador un líder. Añaden valor a la compañía y al trabajo o proyecto realizado.

Sin embargo, nada de todo eso tiene importancia si la comunicación falla. Las empresas se vuelcan día a día en la conquista de nuevos mercados de modo que sin saber idiomas es muy difícil que se pueda avanzar en dirección a un proyecto laboral consolidado, de futuro y con posibilidades de expansión.

El profesional del sector que no invierta en idiomas corre un serio peligro de perder su puesto de trabajo. ¿Cómo es posible actuar en un mercado extranjero, cuya demanda de productos y servicios sólo aumenta, sin establecer un perfecto entendimiento?

Es casi imposible trabajar con comercio y marketing sin dominar dos o varios idiomas. Por supuesto que el business english es el más destacado de la lista. Pero tampoco hay que olvidar otros idiomas comunitarios -como el francés o el alemán- cuya importancia va más allá del continente. Otros grandes gigantes comerciales, como China y Brasil, también empiezan a llamar la atención de los mercados y de los agentes comerciales en todo el mundo.

Para ser competitivo hace falta tener la mirada puesta en los mercados y en las economías que mandan actualmente en el mundo. Detectar las oportunidades y estar preparado para afrontarlas exige una comunicación directa, pero sin saber idiomas, es una tarea casi posible.

En un curso de marketing básico aprendemos las técnicas más innovadoras de captación de clientes y de seducción de mercados. A parte de eso, los canales para difundir esa idea o proyecto se han ampliado con la incorporación de las nuevas tecnologías pero, para nada, excluye los media de toda la vida.

La televisión y la radio siguen siendo, seguidas por los periódicos y revistas, los medios de comunicación más utilizados a la hora de publicitar un servicio o un producto.

Puede que los tiempos hayan cambiado, e incluso los hábitos de consumo se hayan modernizado, pero el consumidor sigue teniendo un perfil conservador en nuestra sociedad. Sobre todo a la hora de elegir el vehículo de comunicación de sus preferencias.

Internet es sin duda el preferido por los más jóvenes, pero la televisión sigue acaparando la mayoría de la audiencia. La radio también es una de las preferidas por los jóvenes, pero sigue manteniendo el perfil adulto de oyente por programación y horario.

Sin duda que los cambios han influenciado nuestra manera de ver el mundo, lo que se refleja en nuestro comportamiento de consumo, pero -y aunque los media se hayan modernizado e incorporado muchos de esos cambios- siguen siendo los de toda la vida los que elegimos para informarnos.

Las ventajas de Internet son muchas: la información al instante, la comunicación sin barreras ni límites, la disponibilidad de casi todas las herramientas al alcance de nuestra mano… El mundo gira en nuestra pantalla de ordenador, que nos invita a entrar y a descubrir lo que queramos saber.

Sin embargo, la interactividad informativa también proporciona no sólo pros, sino muchos contras. La posibilidad de difundir informaciones falsas o erróneas se ha visto multiplicada desde la llegada de Internet. Cada vez son más las personas que difunden información falsa, fiándose de la cantidad de veces en que esos datos son mencionados o del número de usuarios que lo utilizan. La fiabilidad informativa no está para nada asegurada en Internet. Y no sólo eso.

Internet ha construido a lo largo de las últimas décadas un sinfín de posibilidades. Pero la red del copy & paste y de los bulos también destruye. Una única información puede perjudicar seriamente una persona, un producto e, incluso, toda una corporación. Por ello, no hay que fiarse de todo lo que nos dicen o proponen.

La salida a ese mar de dudas virtual es lo único que parece no haber cambiado. Hay que preguntar, informarse y sólo consumir cuando se está completamente seguro de que el producto o servicio ofrecido puede satisfacer sus necesidades y expectativas.

Aunque todavía siguen siendo los medios preferidos por adultos y mayores, los medios de comunicación tradicionales han tenido que modernizarse para sobrevivir y, también, para captar nuevos usuarios potenciales.

Este es, por ejemplo, el caso de muchas cadenas de televisión que ya presentan su programación en directo o en diferido vía Internet. Del mismo modo, muchos diarios tienen toda la información del vehículo escrito en versión digital, disponible a cualquier usuario, sea o no un suscriptor. Como no podía dejar de ser, las emisoras de radio también se pusieron las pilas y prácticamente todas pueden ser sintonizadas vía Internet.

A parte de eso, y concientes de que los foros y blogs son, actualmente, una gran fuente de captación y de comunicación, muchos mass media tienen su propio blog y página en las principales redes sociales.

Los vehículos de comunicación han aceptado el reto que ha representado la incorporación de las nuevas tecnologías a nuestra vida y han logrado un camino entre la modernidad y lo tradicional que perpetúa su reinado en la sociedad.

Es precisamente el caso de los hábitos de consumo. Una gran parte de los billetes de viaje ya no se compran en las agencias del barrio, sino a través de agencias virtuales en Internet. El comercio ha tenido que modernizarse rápidamente para no perder clientes o para aumentar significativamente el volumen de ventas de productos y servicios.

El e-commerce ofrece muchas garantías, pero igualmente hay que tener en cuenta que los timadores existen de toda la vida. Así que es importante informarse y mantenerse al tanto de lo que compras, lo que opinan otros usuarios sobre los servicios prestados, la fiabilidad del servicio y del proveedor.

Los fóruns y blogs sobre servicios, preferencias y valoraciones en cuanto a proveedores y la fiabilidad y satisfacción proporcionada a la clientela se han disparado en los últimos años. Puede que eso no sea una garantía, pero definitivamente es una forma más ágil de informar -y también de protestar- por los servicios recibidos.

Lo mismo pasa en el mundo de los negocios. Estar bien informado y al corriente de los cambios de tendencias es casi tan importante como tener un buen currículo y experiencia.

Como las nuevas técnicas y metodologías no se pueden aprender en los informativos o mismo en Internet, no hay más remedio que invertir en cursos de formación especializada. Hay cursos para prácticamente todo. Curso de comercio y ventas, de educación primaria, preparatorio para oposiciones, etc. Hay que buscar el que más se adecúe a sus expectativas y ámbito profesional.

Aunque los cursos de formación son muy importantes y una excelente forma de complementar nuestros conocimientos y especialización, no todo vale. Hay que buscar un buen curso, con larga tradición y personal cualificado, información actualizada al instante y material didáctico a la medida de nuestras necesidades.

Sin embargo, y como en cualquier otra actividad, hay que reinventarse para sobrevivir a los cambios de los nuevos tiempos. La radio no ha sido una excepción y ha sacado mucho partido de las nuevas tecnologías.

Toda la programación responde a un público determinado. Sin embargo, y aunque la inmensa mayoría de los oyentes siga utilizando la radio para escuchar su programación favorita, una gran cantidad de emisoras ya se encuentra disponible en Internet. Se puede sintonizar una emisora de radio en un ordenador con a penas apretar un botón.

Aunque lo más revolucionario de la transmisión radiofónica en la era de Internet sea hacer realidad algo inimaginable en sus años de historia -las primeras transmisiones para entretenimiento empezaron en Argentina en 1920-. Quizás ese sea realmente el gran diferencial respecto al vehículo tradicional. Mientras que con la radio de toda la vida sólo es posible sintonizar emisoras locales, con Internet escuchar las emisoras de otras partes del mundo es un hecho.

La capacidad de reinventarse de la radio permite su continuidad en la era de las nuevas tecnologías, y perpetuar su mensaje: llegar más lejos y a más personas. Nunca una tecnología fue tan oportuna.

El marketing personal nos induce a pensar que todo lo que somos es lo que reflejamos, es decir, somos lo que vendemos ser. Un gran chalé, un coche bonito, ropas exclusivas corroboran nuestro éxito.

Del mismo modo, los productos cambian de “ropa” para vendernos modernidad, osadía, fuerza, velocidad, seguridad, entre otras sensaciones o expectativas que nos harán más felices, modernos, innovadores, aventureros, exitosos, jóvenes…

Es la sociedad del marketing, en que todo lo que se vende tiene una elaborada estrategia, que destaca las excepcionales cualidades de un producto que, aunque no necesitemos, deseamos tener.

Colores que captan nuestra atención, olores evocadores de la infancia, tamaños que se adaptan a todos los espacios, envoltorios que nos hacen desear descubrir su contenido, todo es minuciosamente estudiado para despertarnos como consumidores. La necesidad incluso ya no existe, sino que se fabrica a partir de esas estrategias de fomento del consumo, con base en el estudio de las tribus sociales a que pertenecemos.

Se acabó consumir turrones únicamente por Navidad, todos los días son apropiados para una fiesta de productos que prometen algo más que un servicio, venden lo que más buscamos: felicidad.

Un negocio es una idea puesta en marcha. Pero para eso, antes, hace falta algo más que valor y las ganas de apostar por un sueño. Hace falta conocer las necesidades que hay y las que se pueden generar en el consumidor. Este es fundamental en el proyecto. Hay que definir su perfil, su edad, sus intereses y mucho más para poder llegar a él con una propuesta interesante y que despierte no sólo su curiosidad sino su intención de consumir el producto o servicio que se vende.

Además, hace falta establecer de que manera se le hace llegar al consumidor el mensaje. Para eso hay que estudiar los media a disposición, seleccionar los más eficaces y establecer los costes que generan.

A parte de eso, y entre muchas otras cosas, la gestión administrativa incluye los impuestos, los gastos, los cobros, y todavía queda la logística de distribución del producto o servicio.

Aunque todo eso parezca demasiado burocrático o complejo para la puesta en marcha de un proyecto, es necesario y para que el emprendedor pueda dedicarse a las ideas, hay muchos profesionales especializados que realizan cada etapa del proceso.

Así que aunque una idea sea muy buena, también hace falta una gran estructura organizativa para ponerla en práctica.

Sin embargo, el objetivo de cualquier actividad empresarial es prosperar, crecer y consolidarse en el mercado. La imagen lo es todo en una buena estrategia. Lo saben los vendedores y el departamento de marketing de las grandes empresas. Así que los directivos de PYMES deben invertir en su propia formación y la de su equipo actualizando conocimientos y prácticas para hacer que sus negocios sean más rentables que nunca.

Aprovechar los conocimientos de cursos especializados e invertirlos en su negocio es la manera de renovar estrategias y lograr mejores rendimientos. Para potenciar sus estrategias de venta, distribución, publicidad y mejorar la imagen de su negocio es necesario estar al día de innovaciones tecnológicas, metodologías y mercados. Conocerlos es poder establecer estrategias más eficaces y, de ese modo, ampliar la actuación empresarial abordando nuevos mercados, definiendo y captando clientes potenciales, mejorando la logística de sus productos y consolidándose en el mercado.

Es innegable que Internet ha revolucionado los mercados y las personas, la manera como se comportan, compran, piensan e interactúan. Conocer a fondo las plataformas virtuales e identificar el perfil de los usuarios son algunos puntos fundamentales en la elaboración de estrategias eficaces que alteren o influyan en el comportamiento de compra y en la respuesta del consumidor moderno. Un buen curso de marketing online le ayuda a entender mejor como Internet genera opinión a la vez que marca tendencias y modifica comportamientos.

La publicidad online ha obligado a los profesionales renovar sus estrategias de promoción de modo a que sean más eficaces y se difunden más rápidamente. Por ello es muy importante saber de que manera se puede influir en el boca a boca en la red y transformar un usuario en un consumidor. De ese modo, la formación es básica para entender los cambios y, a partir de entonces, poder establecer las estrategias de marketing ideales para alcanzar los objetivos del cliente.

La inmediatez de las respuestas, la facilidad en participar y opinar, la capacidad de llegar muy lejos con un sólo click, todo eso ha transformado la comunicación actual y ha abierto nuevos canales a la publicidad.

Las campañas online son a día de hoy una de las estrategias más utilizadas por las empresas y no sólo en lo que se refiere a la compra-venta de servicios y productos. Internet se ha destacado como uno de los principales generadores de opinión. Así que una buena estrategia, que vise sobre todo generar un valor positivo para empresas, productos y servicios, no puede obviar uno de los canales más importantes de la comunicación de nuestros tiempos.

Sacar provecho de todo el potencial online es uno de los grandes retos del marketing, dado que no se puede adaptar las campañas offline al mundo online. Acostumbrado a los medios de comunicación offline, los profesionales del marketing deben aprender al máximo de las herramientas virtuales disponibles a fin de dar a conocer los productos y servicios de sus clientes, captando y fidelizando consumidores y, lo más difícil, generando una imagen positiva de esos productos y servicios.

Los profesionales del sector saben que Internet es un arma poderosa difundiendo información y generando opinión. Los consumidores internautas son exigentes y considerados influyentes - quizás porque una mala opinión en Internet tiene un efecto más devastador que una impresión positiva -. Además, la inmediatez y su alcance son tales que pueden condicionar, disuadir o persuadir muchas personas en todo el mundo en cuestión de minutos.

Sin duda, el poder y el alcance de los nuevos medios de comunicación son decisivos en una campaña y, por ello, todas las estrategias de marketing actuales tienen los ojos puestos en la red.

El marketing online ha dejado en el pasado los e-mails automáticos - aunque todavía se siga haciendo el envío masivo de e-mails -. Hoy la publicidad online es mucho más dirigida. Los foros, los chats, los blogs, las redes sociales, todos son una buena plataforma para presentar un servicio o producto, pero además generan discusión sobre su papel o sus características, el papel de la empresa, sus implicaciones sociales, económicas o medioambientales, entre muchas otras cosas. Ya no se trata únicamente de que esté en boca de todos, sino como. Y esas plataformas han demostrado ser una forma eficaz de generar valor.

No obstante, también tiene una otra cara: generan opinión. Las nuevas plataformas tienen la capacidad de transmitir información mucho más deprisa pero también de forma más crítica que en otros medios offline. La participación abierta y la inmediatez de las respuestas puede generar una aluvión de críticas capaces de destruir una imagen a una velocidad vertiginosamente más rápida de la que ha sido necesaria para su creación.

La verdad es que en todo el mundo hay un gran número de ideas buenas o muy buenas que no llegan a buen puerto y, en muchos casos, eso se debe a la falta de una buena estrategia de marketing.

Un buen marketing no vende un mal producto o servicio - al menos no por mucho tiempo -. Del mismo modo, un buen producto sin un buen marketing puede pasar inadvertido y jamás llegar a captar la atención del mercado.

Invertir en marketing es fundamental para que su producto o servicio pueda abrirse camino en el mercado. No obstante, antes de iniciar una estrategia es importante un estudio que dictamine el público a que va dirigido y las posibilidades reales de que pueda tener lugar o generar interés en el mercado consumidor.

Vender no es tan fácil como lo puede parecer a simple vista. Hace falta un buen producto, mucha iniciativa pero también creatividad. Saber enfocar la venta de acuerdo con las necesidades, gustos, creencias, humor, intereses, etc., de un cliente no es una tarea sencilla. Hay que ser muy observador y saber generar una necesidad incluso cuando no la hay.

Las técnicas y estrategias de marketing desarrolladas en ventas han demostrado no sólo aumentar los beneficios, sino que también son responsables, en gran parte, por el incremento de la productividad y por mejorar la imagen de una empresa.

Las ideas son la base de cualquier negocio. El desarrollo de estrategias de ventas, de ampliación de mercados, nuevos productos o servicios se apoya en ideas.

La habilidad en innovar, la atracción por lo distinto, lo nunca antes visto o probado es lo que nos llama la atención. Valoramos lo que huye de lo convencional y eso en los negocios representa estar un paso por delante. De ahí que se valore más la innovación que la experiencia, dado que la competitividad obliga a renovarse o a seguir estancado y desaparecer.

En ese caso, la reunión es un completo desastre, un fracaso general. El líder se ha equivocado y en lugar de elaborar una lista concisa y objetiva, ha preferido hablar y hablar sin solucionar los temas pendientes o los problemas.

Un buen líder no puede dejar que su equipo salga de una reunión sin una idea clara de lo discutido. Hace falta una pauta de lo que se quiere tratar, los objetivos a alcanzar y la posible solución. No debe ser una discusión cerrada, y por eso los temas deben ser precisos y las personas presentes deben tener relación directa con la situación. De lo contrario, se hablará más de lo necesario, y no se solucionará nada. Debe saber cuando intervenir e interrumpir si hace falta para no prolongar la discusión.

Y no sólo eso: debe siempre destacar lo bueno de su equipo, de su trabajo individual y en conjunto y de lo mucho que su esfuerzo es valioso para el proyecto y para la empresa. Cuanto mayor es el bienestar de los trabajadores, más positivo será el ambiente laboral y eso se refleja tanto en la creatividad como en la productividad del equipo.

El ruido en la comunicación es uno de los grandes problemas a que se enfrentan los miembros de un equipo de trabajo.

El ruido es consecuencia de una mala gestión, falta de información o exceso de ella. También la información incompleta, poco o nada objetiva genera distorsiones que en nada contribuyen a la mejor organización del trabajo.

El equipo debe estar continuamente informado de las estrategias, de los cambios y de la función de cada miembro. De ese modo se evitan trabajos por hacer, quejas y rumores, celos y otros ruidos que únicamente retrasan el trabajo y perjudican las relaciones en la oficina.

Una buena estrategia de marketing sólo puede ser obtenida con buenos asesores, cualificados y preparados para lanzar su producto o servicio en el mercado correcto, con un mensaje adaptado a los oídos de los consumidores y dentro de las posibilidades presupuestarias de la empresa.

Se equivocan los que creen que el marketing está reservado a las grandes empresas. Ese tipo de asesoría es fundamental para cualquier empresa, independiente de su tamaño, dado que le permite conocer el mercado, a quien debe dirigir su producto y como. Se adapta al tamaño de la corporación y redefine sus objetivos, si hace falta, para sacar más provecho del proyecto empresarial.

De ese modo, también se permite que los empleados accedan a información actualizada, incluso cuando no estén en sus lugares de trabajo. Eso genera una mayor flexibilidad y movilidad de la gestión administrativa y de la actividad empresarial.

La gran capacidad de almacenamiento de correo electrónico conserva mensajes importante, que pueden ser fácilmente encontrados, y son muy útiles a la hora de repasar información o recuperar datos.

El hecho de que la oficina sea virtual no quita que la imagen corporativa es muy valiosa. Por ello se puede personalizar aplicativos a fin de reafirmar o difundir la imagen, objetivos y necesidades empresariales.

La protección de los datos corporativos es quizás lo más importante para una empresa. Pero el sistema se muestra seguro y un equipo de expertos en protección de la red, de aplicaciones disponibles y de datos generados trabaja con el propósito de que siga así.

El gran magnate de la industria automovilística conocía bien el poder del marketing en los negocios. Sus ideas innovadoras han marcado un antes y un después en la industria pero, a pesar de su genialidad, Ford sabía que sin una buena estrategia y una campaña eficaz probablemente no tendrían ni la repercusión ni el éxito obtenido.

Una buena estrategia de marketing incluye no solamente un buen producto. Hace falta un estudio en profundidad del mercado y sus tendencias y establecer y conocer cuales son sus clientes potenciales. También el comportamiento de proveedores, la logística, el servicio de postventa, la economía e, incluso, decisiones políticas deben ser evaluados dado que pueden alterar los resultados esperados.

Ahora más que nunca la formación profesional es fundamental para lograr una oportunidad, o mismo mejorar su situación laboral. Los conocimientos son tan importantes como la experiencia, y cuanto más formación más oportunidades y mejor valorado es el profesional en el mercado laboral.

Apostar por un curso que le ayude a reciclarse o a formarse sigue siendo una inversión segura. Los cursos de formacion a distancia permiten al trabajador obtener los conocimientos que busca con muchas garantías y comodidades. También cuentan con profesionales y tutores expertos y material adaptado a las necesidades del alumno.

La flexibilidad horaria es otra de las razones que hacen de los cursos de formación a distancia una gran opción para renovarse sin tener que abdicar de las comodidades, a la vez que se puede compaginar con una carrera u otras actividades.

De las redes de pesca o del plástico de botellas se confeccionan prendas como chaquetas y bolsos. El proceso es muy sencillo: las redes de pesca –que ya no le sirven a los pescadores– o las botellas de polietileno –es decir, de agua o refrescos– son cortadas en trozos muy pequeños y pasan por un proceso que les convierte en un hilo, que por su vez se transformará en tejido con el cual se confeccionaran las prendas.

El resultado obtenido es ropa y accesorios de excelente calidad y, lo más importante, por un proceso que contribuye a la concienciación medioambiental, no daña el medio ambiente y, además, puede ayudar a reducir en hasta un 30% las emisiones de CO2.

El ser respetuoso con el medio ambiente no tiene porque ir reñido con los negocios y eso es lo que, cada vez más, nos enseñan investigadores y emprendedores de todo el mundo.

Y como nada se resiste a las nuevas tecnologías la idea se transformó en realidad: un balón, dotado de un GPS, cambia de color al traspasar la línea de gol –los postes están dotados de células fotovoltaicas que accionan los colores de la pilota–.

Sin embargo, la FIFA no lo ha aprobado y sigue sin aceptar que esa y otras tecnologías salten al terreno de juego para ayudar –¿para qué si no?– a que los resultados sean más precisos y las decisiones más justas –objetivo básico de las nuevas tecnologías en nuestra sociedad–.

Infelizmente, aún tendremos que esperar por una concienciación masiva de que las nuevas tecnologías están para ayudar, facilitar las labores, lograr mejorar nuestras vidas y, que con sentido común y responsabilidad, son vitales para evitar errores e injusticias.

En esa realidad globalizada se le exige a los profesionales de todas las áreas mejor rendimiento y más eficiencia. Innovar, invertir en conocimiento, crear y transformar la información son requisitos fundamentales del profesional moderno.

En ese sentido, la formación profesional es la mejor vía para la adquisición o actualización de conocimientos. Aparte de eso, los cursos fp también contribuyen a desarrollar habilidades, mejorar aptitudes e incrementar las cualificaciones técnicas y profesionales. Un profesional cualificado y especializado detiene un conocimiento que podrá aplicar con mejores resultados en beneficio de su empresa, del desarrollo socioeconómico y cultural de su país, y – ¿cómo no? – de su propia trayectoria profesional.

Un buen profesional necesita tener la técnica adecuada y muchos conocimientos. Al buen vendedor se le exige conocimiento del producto y del mercado, del perfil y comportamiento del consumidor, además de cualificación y la debida formación profesional.

Con vistas a perfeccionar su trabajo, el profesional de marketing y ventas debe invertir en workshops o un curso marketing ventas, suscribir revistas especializadas, participar en seminarios y congresos. Todo es poco para alcanzar los objetivos de la empresa –vender, añadir valor a su marca o producto y fidelizar el cliente– y la satisfacción del cliente –en cuanto a necesidades, funcionalidad, gustos, cualidad, atención y precio–.

Las estrategias de marketing bien aplicadas pueden lograr una buena posición para sus productos o servicios en el mercado, incrementar las ventas, mejorar su imagen y la de la empresa, añadir valor a la marca o al producto, etc.

Pero aunque en momentos de crisis económica se tema que la reducción del consumo desacelere la economía, los emprendedores han demostrado que en situaciones extremas la creatividad, una buena formación profesional y la experiencia pueden sorprender y a la vez beneficiar incluso a los más incrédulos.

La respuesta a eso es que vivimos en una sociedad consumista. Siempre hay algo que vender y alguien a comprar. Desde el pan, hasta el ticket del bus, pasando por la comida, el diario, la ropa, las vacaciones, todo está en venta y en busca de comprador. Con o sin crisis, el mercado seguirá necesitando buenos profesionales, capaces de hacernos rascar el bolsillo, mientras los activos de su empresa crecen.

Algunos estudios demuestran que la clave del éxito empresarial es conocer y satisfacer las necesidades de los consumidores con ofertas mejores que las de la competencia. Sin embargo, no siempre es así y la responsable por ello es del marketing.

Marketing es un conjunto de principios y prácticas que busca determinar que consumidores tengo para mi producto y la mejor manera –es decir, la más competitiva y rentable para la empresa– de satisfacer sus necesidades.

Una buena estrategia de marketing tiene por objetivo guiar la necesidad del cliente hacia el valor, la satisfacción y, a veces, el coste de una marca.

Invertir en formación profesional es invertir en el éxito laboral. Hacer un curso ventas es la fórmula adecuada si lo que se busca son los conocimientos para optimizar la gestión comercial. La asesoría de los expertos de los cursos de formación profesional ayudan a aplicar los conocimientos aprendidos y a enfrentarse a las situaciones cotidianas de su profesión.

El vendedor, para triunfar, debe cambiar ante todo su perspectiva. Aprender las técnicas más modernas en ventas y asimilar los valores éticos de la profesión son el primer paso hacia el éxito.

Un buen vendedor debe ante todo ser ético y tener una buena reputación. La ética es parte de su trabajo, y defraudar a un cliente, por más tentadora que sea la transacción, no vale la pena. Además, creer en el producto es la única manera de ser un profesional seguro de si mismo y elocuente.

Exponer u ofrecer al público los géneros o mercancías satisfactoriamente no es lo único difícil. Lo más complicado es conectar con el cliente y transmitir una información que cubra sus expectativas. De ese modo, no sólo el vendedor logra sus objetivos, la venta, sino que consigue lo más perseguido por una empresa: la fidelización del cliente.

Invertir siempre en su propia formación profesional es la única manera de seguir siendo competitivo. En un mundo en que la información se mueve tan deprisa, actualizarse es, a la vez, un reto y una necesidad.

Actualmente, hay montones de productos y servicios muy similares, lo que aumenta enormemente la competitividad entre empresas. Un primer paso es definir el perfil exacto de consumidor, tener claro las características del producto o servicio, qué le diferencia de la competencia y, algo muy importante, adoptar una estrategia de fidelización del cliente. El éxito de una campaña no es inmediato sino que pasa por los relacionamientos que se establezcan entre la empresa y el consumidor a largo plazo.

También los cambios en las relaciones actuales, en que tienen preponderancia las nuevas tecnologías, son uno de los requisitos fundamentales a la hora de establecer la estrategia de ventas de su negocio. Para tener éxito con la estrategia adoptada es fundamental conocer bien al consumidor, de modo que la comunicación con el cliente sea la correcta y que la empresa vea sus beneficios incrementados. Del mismo modo lo es conocer exactamente como se comporta el mercado. Aunque sean líneas generales, estas son las claves para establecer una estrategia de marketing efectiva y segura.

Para competir hace falta liderazgo y buenos conocimientos. Para ello hay que estar al día de las novedades y la mejor manera es recurriendo a un curso especializado en Comercio y Marketing. De este modo, es posible desarrollar nuevos proyectos potenciando estrategias de venta correctas y adecuadas a tus objetivos. El tiempo no debería suponer un impedimento ya que los cursos a distancia suponen una solución para los que necesitan flexibilidad ante todo a la hora de elegir un buen curso en Comercio y Marketing.

Dos entrevistas, doble reto. No te asustes cuando te llamen y te pidan que vuelvas. No has hecho nada malo, al contrario. Has conseguido pasar la primer prueba y esto tiene que armarte de valor para la segunda vez que te presentes ante los que pueden ser tus jefes en poco tiempo. ¿Por qué una segunda entrevista? Puede ser por varios motivos:

• Puede que haya bastantes responsables, áreas distintas relacionadas con el proyecto en el que vas a participar.
• Puede que, dada la responsabilidad del puesto, el propio director general quiera hablar contigo.
• Algunas empresas también realizan una prueba psicotécnica a los candidatos (es algo cada vez más frecuente).

Y estos son sólo algunos ejemplos. Debes tener claro que se trata de un segundo test y por lo tanto debes preparar la entrevista como tal, como si fuera la primera:

• Muéstrate como alguien inquieto y curioso en cuanto a la formación. Deja claro que quieres seguir aprendiendo.
• Aprende más cosas de la empresa. Si la primera vez estudiaste lo básico, ahora intenta recordar qué apareció en vuestra primera charla y profundiza.
• Transmite seguridad. Piensa que has llegado allí por tus méritos.

Gana esta segunda batalla y probablemente la guerra caerá a tu favor.

Pero ¿y luego qué? ¿qué pasa con el contenido de las webs? Eso no se rellena sólo. Aunque esto no es algo que debiera preocuparte si sólo eres un simple ejecutor, en el caso que quieras establecerte por cuenta propia, y ofrecer al cliente una experiencia completa en la creación de webs, entonces tienes que saber que el contenido es quizá la parte más importante de la web. El hecho que pueda actualizarse a menudo y que el mismo contenido esté orientado al posicionamiento, son elementos que deben tenerse en cuenta.

Google, el buscador que usa el aproximadamente 98% de los españoles, tiene como peculiaridad la de relegar a los últimos puestos de su lista a las webs que no se actualizan. Y si no apareces en el buscador, es que como si no existieras. Por eso es tan importante también conocer la importancia del contenido.

Si eres el encargado del departamento de marketing o el responsable total de la empresa, debes saber que existen ciertas gestiones y procedimientos que pueden ayudarte a recuperar precisamente la confianza del equipo, como por ejemplo:

• Ser transparente y eficaz en la gestión de la empresas y de la información que genera.
• Ser honestos y comprometer el talento.
• Revisar los planes de incentivos a la fuerza de ventas.
• Revisar los mecanismos de la gestión de rendimiento. Las exigencias deben ir en consonancia con las retribuciones.

La idea de todo esto es convertirnos en un buen líder y transmitirlo a los demás miembros que trabajan con nosotros. Y para ser un buen líder hay que ser abierto, convincente y honesto.

El mundo de las agencias, los estudios de diseño, los concursos y los premios de prestigio atrae a los más jóvenes. En el horizonte ven la fama y el reconocimiento, el ser considerados como los más ingeniosos, los más creativos. Es normal que quieran formar parte de todo esto. Un trabajo creativo… suena genial. Lo que muchos no se imaginan es que se trata de un mundo duro igual que todos los demás. No es como jugar a la videoconsola todos los días.

El de la publicidad y el diseño es un mundo difícil, en el que los horarios nunca son los mismos y que exige una dedicación constante. Los que se dedican a esto suelen disfrutar mucho de su trabajo, pero es un sector muy, muy exigente. Que exige el reciclage constante de conocimientos. Por eso la formación es tan importante.

Los negocios evolucionan, el mercado evoluciona, la gente cambia de costumbres y lo que antes era una inversión segura, ahora ya no lo es. Los grandes presupuestos e inversiones en TV desaparecen. Hasta hace unos años, el retorno de la inversión en el medio televisivo era muy alta. Estar en la tele era señal de calidad, de “buen producto”. Pero Internet se ha revelado como el medio con un retorno de la inversión más alto. Los volúmenes de facturación de las agencias que se dedican a esto son ya muy elevados. ¿Quizá es el momento de hacer un curso paginas web?

Quien sabe. Lo que está claro es que si te interesa el medio, es un buen momento para aprovecharse y crecer profesionalmente. Llegar a los clientes online es el objetivo de todos.

La gestión comercial de una empresa demanda el conocimiento detallado de estas herramientas. Si queremos vender una marca a diferentes públicos, con diferentes intereses, debemos conocer qué es lo que demanda cada porción de la población. Aprender a vender de maneras distintas a gente diferente. Y para ello existen muchas maneras de acercar el producto a su público.

Saber vender es uno de los conceptos más importantes en el mercado profesional, seamos del mundo del marketing o la gestión comercial o de cualquier otro sector. Vendernos a nosotros mismos es lo primero.

Por eso la gente que empieza el año con el buen propósito de estudiar algo nuevo o porque le toca, o porque no le gusta lo que le hace, o por lo que sea, sabe que puede encontrar una buena salida profesional si se pone con un curso gestion comercial y aprende los entresijos de la profesión. Evidentemente, el más preparado en todos los aspectos es el que luego se llevará el premio gordo de conseguir el mejor puesto.

Visto como avanza la crisis (que no avanza ni se mueve ni nada) seguro que el puesto de comercial seguirá siendo el más demandado por mucho tiempo.

Películas como Star Wars, Jurassic Park, El Señor de los Anillos, etc. se han “forrado” no sólo con la recaudación en sí, si no con el enorme montón de productos relacionados con la película que las acompañaban. Juguetes, camisetas, incluso alimentos, son algunas de las alternativas que tienen las grandes producciones de recaudar mucho más dinero.

Lo mismo sucede con el mundo del deporte. Hace poco se especulaba que el desorbitado precio de 96 millones de euros que el Real Madrid de Florentino había pagado por Cristiano Ronaldo, el club lo iba a recuperar vendiendo camisetas. Aunque la frase en sí es un poco ridícula (se tendrían que vender millones i millones de camisetas para lograrlo), no cabe duda que se conoce del potencial de estos productos dentro del mercado.

¿Qué necesitamos para triunfar con el merchandising? Un buen producto, con posibilidades de ser explotado (en el buen sentido de la palabra) y los conocimientos necesarios para llevar a cabo una estrategia adecuada e intuir qué va a tener una buena salida en el mercado.

El curso marketing basico es una introducción a los principales conceptos del marketing y a las estrategias que utilizan los departamentos comerciales para aumentar las ventas de las empresas y mejorar la penetración de sus productos (fidelizar clientes sobre todo). De entrada, no es tanto material de golpe. Aunque el curso en sí lo tiene todo para considerarse un curso de marketing, no carga al alumno con demasiado temario. Esto lo recibe el alumno por su parte como algo tremendamente positivo; no se ve sobrepasado y las ganas de abandonar (algo frecuente cuando llevas años sin estudiar) no aparecen.

Por eso en estos casos es mejor empezar con algo que no te sature. No quieras abarcarlo todo en un año porque es imposible y probablemente sólo tendrás ganas de dejarlo. Piensa que nadie lo aprende todo de una sola vez. La formación continua, de la que siempre hablamos en el blog, es vital en este mundo laboral en el que nos movemos. Aprender cada día, aprender durante muchos años y siempre cosas nuevas que nos harán mejores en nuestro trabajo.

Este debería ser el regalo de estas navidades. Nada de Barbies y Playmobils. Un curso gestion comercial. El más vendido; el más buscado. Las empresas saben que para afrontar la crisis necesitan aprovechar estas navidades para aumentar sus ventas y mejorar su gestión comercial hasta tal punto que cuando termine la navidad, no quedará ni rastro de la crisis. Y aunque se trate de un objetivo muy ambicioso, es a la vez muy necesario de cumplir.

Una mejor gestión de las ventas puede conducir a las empresas a la excelencia comercial y al aumento de los beneficios. Si lo combinamos con una correcta gestión de los gastos y de la contabilidad, tenemos la fórmula perfecta para combatir la crisis. Un salvavidas que no todas las empresas tienen.

En los cursos marketing te enseñan muchas cosas, pero no a protegerte del ataque de los “aprovechados”. Y creo que deberían, porque precisamente en este sector es en el que se sufren más encuentros con los ladrones. Quizá la siguiente guía pueda ayudarte a verles el plumero antes de que se acerquen demasiado interesadamente:

• El Jefe: Se disfraza de jefe “colegui”. Amable, gentil… pero tomará tu idea y la hará suya.
• El callado: Te analiza, te sigue y espera a que lo sueltes para cazarlas al vuelo. Cuando hablas, escucha, cuando no miras anota lo que dices.
• El falso amigo: Comparte contigo los cafés. Ve peligrar su puesto o quiere conseguir uno mejor. Es de estas personas que exponen su mala idea para que tú se la mejores.

Quédate con su cara y no los pierdas de vista porque son de lo más peligroso que puedas encontrarte en una empresa. Quedas avisado.

A grandes rasgos, cuando hablamos de product manager hablamos de la gestión de productos y también de las de las marcas que desarrollan estos productos. Todo lo que refiere a la comunicación de la marca y las estrategias que la rodean corren a su cargo: la estrategia de producto, la planificación de lanzamientos las acciones o el seguimiento de los resultados, etc.

O sea que diseña y supervisa todo el proceso de comunicación y promoción de los productos y los servicios que pertenecen a las marcas clientes. O sea, que es una pieza clave dentro del esquema del marketing y probablemente ni lo conocíamos ni sabíamos nada de lo que hacía dentro de la empresa y dentro del departamento. Si quieres hacer cursos marketing ahora ya sabes que también tienes la opción de especializarte en esta disciplina.

Te gustaría ser un artista en el mundo del marketing, pero no sabes ni de qué va. Has oído que hay mucha gente que se gana la vida con esto, sobre todo con eso del marketing online, y te gustaría aprenderlo todo, pero desde el principio. Pues los cursos como el curso fundamentos marketing te vienen como anillo al dedo. En este tipo de grados lo aprenderás todo, empezando por el principio y acabando por el final (esperemos que seas tú trabajando en una empresa y ejerciendo como profesional del marketing).

No te des por vencido si no encuentras el curso que buscas, porque si lo miras bien siempre encontrarás algo. Por fortuna, hay algunos que sí entienden que no todo el mundo tiene conocimientos previos a empezar en todas las disciplinas.

Negocios los hay en todas partes, pero todos están en Internet. Si por ejemplo te formas con un curso paginas web como digo, podrás ser un freelance que se dedique a buscar sus propios clientes y construya webs bajo sus propios criterios creativos; o si pasas de ser tu propio jefe, podrás entrar en una agencia creativas o una agencia online y trabajar a lo mejor para clientes de mayor entidad; etc. Las posibilidades dentro de este mercado son muchísimas.

Puede incluso que pasados los años, quieras demostrarte que existe una versión más ambiciosa de ti mismo y te lances a por cursos más de gestión relacionados con esta misma disciplina: un curso marketing online por ejemplo, o un curso diseño grafico. Lo que te guste.

Enfoca tu carrera hacia algo que te guste y todo el proceso para llegar a convertirte en alguien dentro del mercado laboral será más sencillo.

Cuando vas a buscar un empleo y tienes que pasar la prueba o en ocasiones “las pruebas”, es normal que te sientas un poco inseguro, que creas que no vas a dar la talla (por eso hablo todo el rato de sudores). Es un proceso en el que te sientes juzgado, como poco. Siempre depende de dónde vas a pedir el trabajo, pero te suelen mirar con lupa en casi todas partes(cómo vistes, cómo te comportas, qué pone en tu currículum, etc.). Si al menos tienes un título en el que respaldarte y en el que centrar tu currículum cuando tienes que afrontar el reto, te vas ahorrar algunos sudores, como digo.

Un curso de marketing, en el caso que el trabajo que estés buscando sea este, te representará una gran diferencia en la manera como vas a enfrentarte al desafío. Busca uno que te venga como anillo al dedo, y luego, a por el trabajo.

Y lo cierto es que, por muchos cursos de marketing, cursos marketing y ventas y cursos gestion comercial que hagas, hay algo en este trabajo y en este arte que lo tiene la persona y que no se puede aprender. No sabré como explicarlo, pero es un poco como un don que nos han dado para el negocio. Y con esto no quiero decir que no todo el mundo pueda ser un buen negociador, pero sí que existen ciertos instintos con los que se nace.

Tanto si tienes la suerte de tener facilidad para esto de los negocios como si no, tendrás que entrenarte. De esto no se salva nadie. Los cursos de marketing y demás de los que antes hablábamos son la clave para convertirte en un buen profesional dentro del sector. Y es que sin formación y aunque tengas todos los dones del mundo, no vas a ninguna parte.

Trabaja a nivel de conceptos y en tu propia personalidad. Crea una figura capaz de negociar en todas las situaciones. Y el éxito estará garantizado. Piensa que como decimos, el negociador nace y sobre todo se hace. Así que hazte a ti mismo.

The Best Job in the World. ¿Quién no quiere tenerlo? Y es que sólo un anuncio como este ya le dio a la campaña una gran notoriedad a nivel mundial. La verdad es que no sé si alguien ha seguido la actualidad de Queensland hasta el día de hoy, meses después de que se diera por concluido el concurso, pero en su momento la Isla se dio a conocer en todo el mundo.

Pero es que además era el mejor trabajo del mundo: pasar seis meses en una isla paradisíaca del pacífico, con todos los gastos pagados, probar absolutamente todas las actividades turísticas de la zona y cobrar un sueldo de 150.000 dólares por esos seis meses de tu tiempo. A cambio, el seleccionado sólo tenía que escribir sus vivencia en un blog… nada más.

Sin duda se trata de una campaña perfectamente orquestada que, al menos en su momento, logró su objetivo (no sé si ahora Queensland es visitada por más turistas que antes). Desde luego, entraría dentro del manual de cualquier curso de marketing de “¿Cómo hacer una buena campaña de marketing online?”

Se dice que por Internet pasa el futuro de los negocios. Yo diría que es el presente. Ya ha llegado ese momento. Ya ha llegado la hora de que conozcamos el medio y todas sus particularidades, de que descubramos nuevas oportunidades de negocio que el medio puede ofrecernos. Por eso un curso de marketing es tan necesario hoy para los que se interesen por este mundo. Y no sólo un curso genérico. Si lo que te gusta es el entorno web y el diseño, también puedes apostar por un curso de creacion paginas web o por uno de diseño gráfico publicitario.

Existen muchas opciones en el sector y todas ellas son válidas. Si estás interesado sólo tienes que encontrar tu hueco y hacer un curso formativo que te faculte para desempeñar ese trabajo. Piensa que se trata de un sector en crecimiento.

Hemos hablado ya de los objetivos de la empresa, la importancia de los análisis de situación y del producto, de su precio… Si revisar  todos estos aspectos era vital para que el plan funcione, no lo son menos los siguientes temas que vamos a tratar.

La tercera y como digo última parte del plan de marketing:

• La distribución: Tenemos que tener clara cuál va a ser la cobertura geográfica que le vamos a dar al producto antes de lanzarlo. ¿Dónde se encuentra nuestro público? También cuáles van a ser los canales de distribución. ¿Haremos distribución electrónica? Teniendo en cuenta el abasto del uso de Internet (cada vez más basto) sería un buen punto a tener en cuenta.
• Objetivos de mercado: Lo mejor es segmentarlos por ejemplo, por productos, por segmentos de clientes y por mercados geográficos.
• Necesidades para la implementación: ¿Qué recursos nos hacen falta para sacara adelante el plan? A parte del dinero, claro. De personal, de medios, etc.

Hecho esto, sólo queda una cosa, y quizá la más importante. Hemos de llevar un control exhaustivo de los resultados. De otra forma, no nos daremos cuenta que las cosas pueden estar yendo mal hasta que nos explote el problema en las narices.

En cambio, si todo se hace según lo correcto, seguro que triunfamos con nuestro plan de marketing.

Pero ¿por qué fallan? Para saber en qué puede fallar un plan de marketing, lo mejor es hacernos una serie de preguntas como estas:

• ¿Se ajusta a la realidad de la empresa?
• ¿Damos respuesta a las preguntas que nos interesan?
• ¿Podemos sintetizar el plan?
• ¿Tenemos métodos de análisis?

En el fondo, son preguntas que atienden al sentido común. Para elaborar el plan de marketing adecuado, aparte de los conocimientos que puedas adquirir con un curso marketing comercio, necesitamos conocer en profundidad a la empresa, al entorno y a todos los públicos con los que se relaciona. Cuando más alejados de la realidad estemos, más probabilidades habrá de que falle el plan.

Empieza aquí la segunda parte de nuestro plan de marketing:

• El producto: Hagamos un análisis completo de lo que es y significa nuestro producto. ¿Qué tiene que la gente quiere? ¿Cuáles son sus fortalezas y sus debilidades? Debemos tener muy en cuenta también cuál es su ciclo de vida y qué valor aporta a la marca (todos los productos deben aportar algo al nombre de la marca).
• El precio: Debemos hacernos algunas preguntas más, como ¿qué objetivos económicos nos marcamos en relación a este producto? ¿A partir de qué marcamos el precio (la demanda, el coste o la competencia)? ¿Tenemos pensado ofrecer descuentos (por novedad, por el paso del tiempo)?
• Y la promoción: A veces se aprovecha el lanzamiento del producto para hacer algún tipo de promoción o de descuento. También tenemos que tener claro el alcance publicitario: ¿cuánto vamos a gastar en publicidad?

Como decimos, esta segunda parte del plan está centrada básicamente en el producto, sus particularidades y todo lo que rodea su salida al mercado. Más adelante seguiremos con el desarrollo de este plan de marketing.

¿Qué tienen que ver el marketing y el deporte? Pues todo. Todos los equipos deportivos tienen en cuenta el mercado para mejorar sus ingresos, a parte de lo que puedan conseguir con lo propiamente deportivo (hablamos de la venta de equipaciones, merchandising y demás). Lo mismo sucede con los juegos olímpicos. ¿De qué se encarga el marketing en este caso? De la promoción creativa y protección sólida de la imagen olímpica; del reto de ingresos razonables y asequibles; del precio adecuado de entradas para llenar estadios y el servicio excelente para patrocinadores. Estos son algunos de los pilares estratégicos que mandan en la candidatura de Madrid 2016.

Los equipos son marcas, los eventos deportivos también son marcas, y como tal, son tratados bajo las leyes comerciales, de manera que permitan sacar la mayor rentabilidad. Madrid 2016 tiene que ser rentable y beneficioso. Por eso se elabora un plan adecuado.

¿Por dónde empezamos? Desgranaremos los primeros puntos del plan de marketing que aprenderás en cualquier curso de marketing.

• Marcamos unos objetivos: Tanto comerciales, como financieros, de tiempo, etc. Tenemos que definir si se trata de un plan a medio o a largo plazo.
• Analizamos la empresa: Llega el momento de la elaboración del DAFO, o lo que es lo mismo, analizar las debilidades, las amenazas, las fortalezas y las oportunidades de nuestra empresa. Una vez tengamos los resultados, los interpretamos y sacamos conclusiones.
• Hacemos un estudio de mercado: Requerimos información, elaborar una metodología de investigación y de nuevo, interpretar los resultados.

Esta sería la primera parte del plan de marketing, la que se refiere a la obtención de toda la información que necesitamos para dar luego el paso adelante. El momento del análisis.

No vale crear la página y dejarla ahí, muerta de asco. Tenemos que entender que los usuarios buscan actualidad y dinamismo en su contenido. Por eso, tenemos que asegurarnos que ofrecemos algo nuevo cada cierto tiempo.

Otro punto importante a tener en cuenta es la participación del usuario. Aunque no todas las marcas se prestan a ello (por las particularidades de lo que venden), la mayoría pueden salir beneficiadas del dar la palabra al cliente. Crear en la web un espacio para el diálogo y la opinión, o para resolver las dudas, suele interesar a nuestros usuarios.

Está muy bien abrir las puertas de la empresa a internet, si sabemos cómo tenemos que hacerlo. Porque hacerlo mal puede ser, no sólo costoso, si no también contraproducente.

El mercado de trabajo no ofrece muchas posibilidades hoy en día. Mucho menos para todos esos que no tienen un título de prestigio o que no tienen ningún tipo de formación. Hay menos empleos que tienen que cubrirse y la exigencia es mucho mayor. O se que si lo que quieres es conseguir un trabajo, ya sabes lo que te toca.

En el mundo del marketing pasa exactamente lo mismo. El mercado no está en su mejor momento y encontrar un empleo es complicado, pero nunca imposible. Como decía al principio, un curso de marketing puede ser la diferencia entre el sí y el no, entre el conseguir un trabajo en condiciones y el tener que tragar con un contrato basura. Como siempre, la decisión, en tus manos.

La clave para ser un buen diseñador gráfico está en aprender a usar estas herramientas o programas informáticos de los que hablamos (como Photoshop o Freehand, por ejemplo). Y para conseguirlo, lo mejor es hacer un curso de diseño gráfico publicitario de calidad; escoger uno que se adapte a nuestras necesidades y que nos convierta en auténticos “cracks” del diseño por ordenador.

Algunos dicen que los diseñadores gráficos nacen. Otros piensan que se hacen. Yo creo que algunos nacen y otros se hacen, y que ambos son plenamente válidos para trabajar en el mundo del diseño. Cuando existen las buenas ideas y se domina la técnica, todo puede hacerse.

Y si nosotros vivimos a través de internet, es porque alguien ha simplificado nuestra vida allí. Las empresas vieron hace años la oportunidad que se les avecinaba con la llegada de la línea de red a casi todos los hogares y por eso han extendido sus negocios allí, en el espacio virtual. De la misma manera, el marketing ha tenido que adaptarse a este nuevo entorno, dando lugar a la aparición y popularización del marketing online o internet marketing.

Nuevas estrategias, nuevas funciones y nuevas maneras de abordar al cliente para posicionar nuestros productos y grabar el nombre de la empresa en la mente de nuestros consumidores. Esto es el marketing online. ¿No parece interesante? Las posibilidades del medio son muchísimas y además, el coste de las acciones está muy por debajo de lo que cuesta invertir en otros medios. Sin duda, el internet marketing tiene un largo recorrido por delante.

¿Qué puede fallar en un plan de marketing? Si la planificación no es la correcta, puede fallar todo. Podemos cometer muchos errores en la elaboración de dicha estrategia: desde no llevar el plan a la práctica (que todo quede en papel mojado), planificar sin ser realistas con la situación del mercado y la de la empresa, hasta elaborar un plan no adecuado para una empresa en concreto o dejar de analizar los resultados durante su aplicación y al terminar éste (podemos aprender de nuestros errores).

De este modo, entendemos que existen muchas cosas que pueden salir mal, detalles que deben de cuidarse. Lo importante es que el equipo de marketing y su director de marketing estén bien capacitados y sepan de la importancia de hacer un trabajo metódico, de investigación y que satisfaga las necesidades de sus clientes.

Cuando nos referimos a marketing en el punto de venta es simplemente esto, lo que su mismo nombre indica. Hablamos de las distintas acciones que podemos realizar en el lugar de la venta de los productos de la empresa para potenciar el deseo de compra de los clientes potenciales. Es motivar la compra, ya no de aquellos que compran habitualmente nuestro producto (que también es así), si no de todas aquellas personas que no sabían exactamente qué producto iban a elegir o si realmente iban a comprar algo.

Es muy común oír el término PLV (publicidad en el lugar de venta). Los PLVs suelen ser cartones promocionales, grandes rótulos o stands originales que destacan el lugar en el que se encuentra nuestro producto. Cualquier estrategia como esta (que destaque a nuestro producto por encima de los de la competencia), será entendida como marketing en el punto de venta.

Estos cursos han formado en los últimos años a miles de jóvenes talentos deseosos de poder transmitir sus ideas al mundo de la publicidad. La creatividad es algo vocacional. Las personas que se dedican a ello son amantes del mundo de la publicidad y probablemente saben desde hace mucho tiempo que querían dedicarse a ello. Y realmente es un mundo fascinante. Pero para llegar a ser un buen diseñador gráfico, no valen sólo las ideas. También tenemos que aprender a transmitirlas, a plasmarlas.

Con la ayuda de los cursos de marketing de diseño gráfico llegarás a entender cómo funcionan los programas interactivos de retoque de imagen y de diseño, y sabrás organizar tus ideas y ordenar tus pensamientos creativos. Son cursos que enseñan estrategia.

En poco tiempo, la noticia se extendió por la red y los internautas se lanzaron a participar en el concurso. Es evidente que los encargados del departamento de marketing de la compañía sabían lo que se hacían al apostar por un tipo de estrategia como esta. Y también es una señal de que esta disciplina comercial tiene cada vez más importancia en el día a día de las empresas. Hoy en día no se entiende una empresa que no haga algo de marketing.

No hace falta nada más que echarle un vistazo a los muchos cursos marketing que hay en España y en el extranjero. La oferta es cada vez mayor: lo que indica que la gente se matricula y aprende con ellos. Quién sabe… quizá ahora empiezas un curso y dentro de un tiempo estás inventando campañas para una importante aerolínea.

Las empresas confían cada vez menos en medios que son muy caros y que, a pesar de ser notorios, no rentabilizan la inversión. Y ahora, más que nunca, se busca rentabilizar los recursos. Por eso Internet, que es barato y masivo y que está en clara expansión, se lleva cada vez más trozo del pastel de la publicidad.

Las posibilidades que ofrece la red son inmensas. Podemos hacer miles de acciones diferentes destinadas a captar a públicos muy distintos y siempre segmentados, con lo que nos aseguramos que gastamos nuestro dinero en las personas correctas. Poco más se le puede pedir a Internet. Por eso las empresas, de ahora en adelante, apostarán de una forma clara por el marketing online.

Cada vez más, las empresas demandan a sus candidatos todo tipo de conocimientos y especializaciones para garantizarse a si mismas que nutren sus filas con talento; el talento suficiente para afrontar el duro reto que queda por delante: resistir y superar la crisis.

Saber inglés es casi una necesidad para todo el mundo; tener unos buenos conocimientos del marketing es también obligatorio en empresas de este sector; saber qué estrategias de prevención de riesgos podemos usar; etc.

En todo esto, hay poco que pensar. Si no te formas de manera continua, difícilmente encontrarás un trabajo o podrás mantener el que ya tienes o podrás crecer profesionalmente y aumentar tu rango en la empresa. Así que no nos queda más remedio que hacer estos cursos. Y cuidado, que pese a parecer un suplicio, la gente dice que la formación continua engancha. Lo veremos.

Como puede verse, antes de saber qué estrategia aplicar, se tiene que estudiar todo el mercado. Cuando ya tenemos claro cuál es el nuestro, cuál es el mercado que queremos ganar y quién es nuestro principal rival, se elige la estretegia a aplicar. Todo se tiene que trabajar con tiempo.

Cursos marketing

Como todo, hay que saber qué tipo de productos se ajustan a este formato. Si el tuyo se ajusta, pues adelante, comienza a hacer micro-marketing en Twitter. Ya puedes crearte una cuenta y comenzar a trabajar en ello.

Este tipo de marketing lo usan empresas que buscan captar, porque les resulta interesante, la atención del público juvenil, que son los que están más al día con estas tendencias de comunicación. Están en Twitter por ejemplo la CNN, Pizza Hut, Starbucks, Amazon, Dell, Domino’s… todas contando en Twitter casi minuto a minuto lo que ocurre en sus empresas. En el caso de CNN, colgando noticias al estilo de titulares.

CNN, por ejemplo, consiguió miles y miles de seguidores, que recibían las “actualizaciones de estado” de esta empresa sin pagar nada, proque hasta el momento Twitter no cobra nada por este tipo de publicidad que hacen las empresas. Más bien, ya está estudiando la forma de sacarle provecho al servicio que brinda.
Si no tienes idea de cómo sacarle partido a las nuevas tecnologías que están a tu servicio, haz cursos marketing. Te irán de maravilla.

Cursos marketing

Es verdad que en este caso, todo fue pura coincidencia y un golpe de suerte para la marca, pero técnicas que surtan los mismos efectos pueden aprenderse con los cursos marketing que se ofrecen. Nada mejor que saber cuáles son las estrategias para usarlas a tiempo con la persona correcta.